Términos y condiciones


Las presentes Condiciones de Venta, junto con las Normas de uso de la Web, tienen por objeto regular el contenido y la contratación de los productos y servicios que se ofrecen en la Web: https://congresoiberico.org‎, por tanto, la relación de compra y venta a través de esta Web entre Fundación Nueva Cultura del Agua con domicilio en la Calle Pedro Cerbuna, 12, 4ºD- 50009 Zaragoza con el CIF: G50902006, y el usuario de la Web que adquiera cualquiera de los productos que en ella se comercializan convirtiéndose así en cliente.
La compra de cualquier producto a través de la Web https://congresoiberico.org‎ implica la lectura, el conocimiento y la aceptación expresa y sin reservas por parte de los usuarios de todas y cada una de las Condiciones Generales anteriormente expuestas y de las presentes Condiciones de Venta, que se considerarán automáticamente incorporadas al contrato que se suscriba mediante la aceptación online de estas condiciones al pinchar en el botón previsto al efecto al realizar el pedido, en el que figura la mención “He leído y acepto las Condiciones de Venta”. Estas Condiciones Generales de Venta constituyen un acuerdo legal vinculante entre FNCA. y el usuario; la falta de aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta impedirá que se efectúe la compra. Todo usuario tiene la posibilidad de visualizar e imprimir las presentes Condiciones Generales de Venta para su mejor estudio de las mismas.

Cualquier modificación que pudiera llevarse a cabo sobre las presentes Condiciones Generales de Venta será publicada en la Web, por lo que se recomienda a los clientes que lean las mismas cada vez que quieran contratar cualquiera de los servicios o productos que oferta; cada contrato se regirá por las Condiciones vigentes al momento de su suscripción sin que las modificaciones que puedan producirse sobre las presentes tengan efectos retroactivos.

El idioma en el que se contratará a través de esta Web es en castellano y portugués.

Para comprar productos ofrecidos por FNCA. a través de esta Web, el cliente habrá de declararse persona física, mayor de edad, facilitando a FNCA. todos los datos personales requeridos como imprescindibles para regular la relación comercial entre ellos, siendo el cliente exclusivo responsable de su veracidad.

De conformidad con la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación al Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/ 2002, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, antes de efectuarse la compra de cualquier producto por el cliente, éste tiene derecho a conocer sus características esenciales, por lo que FNCA pone a disposición del cliente información suficiente de todos los productos que comercializa a través de esta Web así como descripciones fieles de los mismos.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El USUARIO, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por PRESTADOR, deberá incluir los datos de facturación y entrega a través del sitio web mediante los cuestionarios dispuestos para tal fin.

Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridas, los cuales se trataran de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y detallado en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.

El USUARIO se compromete a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.

De conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos: Una vez elegidos los productos que se desea comprar, se añade al carrito de la compra presionando en el botón “añadir en el carrito”
Una vez añadido el producto en el carrito, se rellenará el cuestionario de los datos de facturación y entrega.
Una vez añadido estos datos presionando el botón “comprar” se reenvía a la pasarela de pago de PayPal, finalizando la compra.

FORMA DE PAGO

La forma de pago estándar es con tarjeta de crédito a través de sistema PayPal corriendo FNCA con los gastos derivados de la operación. PayPal es un intermediario de gestión de pago gratuito y seguro que puede utilizarse con/sin tener cuenta de usuario en su sistema. Permite pagar sin comisiones añadidas de manera instantánea. Para más información visite la web www.paypal.es. No se aceptan pagos contra reembolso.

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá: Una recibo por parte de FNCA del producto comprado.
La factura del producto realizado (si así lo solicita el CLIENTE)
A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá en el correo electrónico que nos haya indicado.

PEDIDOS

Los productos serán facturados a los precios vigentes en el momento de confirmar el pedido.
Los precios incluyen IVA.
Una vez confirmado un pedido no podrá ser anulado o modificado sin la expresa confirmación por escrito por parte de FNCA.
En el caso de modificar un pedido se actualizarán los precios.

DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

En el caso de que la devolución esté motivada por un error imputable a FNCA. Por el contrario, si la devolución se produjera por causas ajenas a FNCA, esta última decidirá si o no proceder a la devolución del precio del producto.

ERRORES TIPOGRÁFICOS

FNCA hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en estas páginas Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, se le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte

FNCA se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que aparezcan y que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Web, pudiendo en cualquier caso incluir nuevos productos que se unan a los ya existentes en la Web, rigiéndose estos, salvo que se manifieste lo contrario, por lo dispuesto en las condiciones generales que se encuentren en vigor en ese momento. Así mismo, FNCA. se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin necesidad de aviso, a cualquiera de los elementos que ofrezca en su Web.

RECLAMACIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto: Postal: Fundación Nueva Cultura del Agua / Calle Pedro Cerbuna, 12, 4ºD-50009 Zaragoza Teléfono: +34 976761572 Mail: congresoiberico@fnca.eu

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones de los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO.

En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, el PRESTADOR y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de Zaragoza (España).

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (ONLINE DISPUTE RESOLUTION)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos.

Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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